Kundendienst: angenehmer einkaufen

Wochendosiersystem

Die teuersten Medikamente sind diejenigen, die nicht oder falsch eingenommen werden. Um Ihnen die tägliche Medikamenteneinnahme einfacher und günstiger zu gestalten, bieten wir das innovative Wochenblistersystem Pharmis an. 

Ab 3 fix eingenommenen Medikamenten wird diese Dienstleistung von der Krankenkasse übernommen. (abzüglich Franchise und Selbstbehalt)

Bestellservice

Artikel, die wir nicht an Lager haben, werden bestellt und sind normalerweise innert eines halben Tages da.

Geschenkgutscheine

Ein Gutschein ist eine hervorragende Geschenkidee für Geburtstage, Weihnachten oder besondere Anlässe. 

Geschenkservice

Bei uns finden Sie wunderschöne und sinnvolle Geschenke, die wir kostenlos für Sie wertvoll verpacken.

Infothek

Zu zahlreichen Themen haben wir Patienteninformationen, Adressen und Internetlinks zusammengestellt, die Sie jederzeit gern studieren und beziehen können.

Krankenkassenabrechnung

Wir rechnen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab und erleichtern Ihnen so die Administration.

Lieferservice

Haben Sie keine Zeit zu uns zu kommen, oder sind Sie nicht mobil? Dann kommen wir zu Ihnen. Unser Lieferservice steht Ihnen täglich von Montag bis Freitag zur Verfügung (Bestellungen ab 16 Uhr können nur in dringenden Notfällen gleichentags ausgeliefert werden). Wir beliefern am späteren Nachmittag. Falls es aber dringend ist, kommen wir auch zu speziellen Zeiten vorbei. Der Kostenbeitrag für eine ausserordentliche Lieferung beträgt CHF 8.00, ausserhalb des Einzuggebietes beträg der Kostenbeitrag CHF 15.00. Ausserhalb des Einzuggebietes und ausserhalb der Lieferzeiten beträgt der Kostenbeitrag CHF 25.00.

In den folgenden Gemeinden ist der Hauslieferdienst für alle unsere TopPharmCardPlus-Kunden kostenlos: Buchs, Rohr, Suhr, Aarau, Küttigen, Rombach, Biberstein und Hunzenschwil. Wohnen Sie in einer anderen Gemeinde, sind aber Stammkunde der Apotheke, so fragen Sie uns nach einer speziellen Lieferung.

Zögern Sie nicht, rufen Sie uns an und lassen Sie sich im Bedarfsfall Ihre Medikamente nach Hause liefern. Gern erklären wir Ihnen auch telefonisch, worauf Sie bei der Anwendung Ihrer Medikamente achten müssen.

Medikamentenrücknahme und Entsorgung

Medikamente und Chemikalien gehören nicht in den normalen Hausmüll. Wenn Sie abgelaufene oder nicht mehr benötigte Medikamente oder Chemikalien zu Hause haben, dürfen Sie diese zur Entsorgung zu uns in die Apotheke bringen.

Wichtig dabei: Spritzen mit Nadeln o.ä., bei denen eine Verletzungsgefahr besteht, werden nur in den offiziellen Spritzen-Boxen, den gelben «Sharp-Boxen», zurückgenommen. Ausserdem können wir nur abgelaufene oder nicht mehr benötigte Medikamente und Chemikalien aus Privathaushalten (max. 5kg) annehmen.

Normales Verbandsmaterial, Sonnencremes, Bodylotions und Ähnliches können Sie ganz normal in Ihrem Hausmüll entsorgen.

Stillen in der Apotheke

Gern stellen wir Ihnen einen ruhigen Raum zur Verfügung.

APROPOS – Das TopPharm Gesundheitsmagazin

Unser Kundenmagazin APROPOS erscheint vier Mal jährlich: Passend zu jeder Saison präsentieren wir Ihnen darin aktuelle Themen aus der Apotheke sowie Informationen zu Gesundheit und Wohlbefinden. In den Rubriken «Leben», «Fokus», «Menschen» und «Wohlbefinden» lesen Sie im APROPOS persönliche, fundiert recherchierte und unterhaltsame Reportagen, Interviews, Porträts, Fachtexte, Rezepte, Tipps und Rätsel. Das APROPOS liegt in allen TopPharm Apotheken kostenlos auf.

TopPharmCardPlus

Mit der TopPharmCardPlus erhalten Sie für jeden Einkauf pro Franken einen Treuepunkt. Dafür können Sie von Vergünstigungen, kostenlosen Dienstleistungen und attraktiven Angeboten profitieren. Sie sparen aber nicht nur Geld, Sie gewinnen auch an Sicherheit. Dank Ihrer TopPharmCardPlus können wir einfach abklären, ob sich die Wirkstoffe Ihrer verschiedenen Medikamente miteinander vertragen – vom Arzt verschriebene oder selbst gekaufte.

• 1 CHF = 1 Punkt
  Für 1 Franken erhalten Sie 1 Treuepunkt
• Mehrfache Punkte sammeln
  10-fache Punkte auf Anti-Baby-Pille, Kosmetikartikel (Alessandro, Avène, Caudalie, La Roche Posay, Louis Widmer, Haarpflege: Rausch), Kindernahrungsmittel, Tena Inkontinenzartikel, Labulit Schwimmbadzubehör sowie Kontaktlinsenpflegemittel. 2-fache Punkte auf die von Hautpflegespezialisten empfohlene Kosmetiklinie Dermalogica.
• Willkommensgeschenk
  Als Willkommensgeschenk erhalten Sie direkt 499 Startpunkte!
• Stammapotheke
  Nutzen Sie attraktive Dienstleistungen und Angebote, die Sie exklusiv in Ihrer TopPharm Stammapotheke erhalten.
• Kostenlose Dienstleistungen
  Einmal im Monat kostenlose Blutdruckmessung. Rücknahme und Entsorgung von abgelaufenen oder nicht mehr benötigten Medikamenten.
• Kostenloser Lieferservice
  Unser Lieferservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung. Die Auslieferung erfolgt jeweils nachmittags falls es dringend ist, beliefern wir Sie auch ausserhalb unserer Lieferzeit. Ihr Kostenbeitrag für eine ausserordentliche Lieferung, innerhalb unseres Einzugsgebietes, beträgt CHF 8.00, ausserhalb des Einzugsgebietes CHF 15.00. Unser Einzugsgebiet umfasst folgende Gemeinden: Buchs, Rohr, Suhr, Aarau, Hunzenschwil, Küttigen, Rombach und Biberstein.
• Geburtstagsgeschenk
  Zu Ihrem Geburtstag erhalten Sie eine Überraschung.
• Profitieren Sie von den Zusatzangeboten
  Sie erhalten 4x jährlich eine Punkteabrechnung per Post oder Online zusammen mit attraktiven Angeboten und Mehrfachbepunktungen auf TopPharm Gesundheits-Checks
• Wandeln Sie Treuepunkte in Treuebons um
  Für 500 Treuepunkte erhalten Sie einen Treuebon im Wert von CHF 5.00, der beim nächsten Einkauf bei uns eingesetzt werden kann

Informationsbroschüren und Anmeldekarten sind in unserer Apotheke erhältlich.