Kundendienst: angenehmer einkaufen
Bestellservice
Artikel, die wir nicht an Lager haben, bestellen wir gern für Sie.
Geschenkgutscheine
Ein Gutschein ist eine hervorragende Geschenkidee für Geburtstage, Weihnachten oder besondere Anlässe.
Geschenkservice
Bei uns finden Sie schöne und sinnvolle Geschenke, die wir kostenlos für Sie verpacken.
Krankenkassenabrechnung
Die Apotheke rechnet direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Ausgenommen sind wenige Krankenkassen, bei denen das grundsätzlich nicht möglich ist.
Lieferservice
Haben Sie keine Zeit zu uns zu kommen, oder sind Sie nicht mobil? Dann kommen wir zu Ihnen. Unser Lieferservice steht Ihnen täglich von Montag bis Freitag sowie am Samstagvormittag zur Verfügung. Wir beliefern am späteren Nachmittag – falls es aber dringend ist, kommen wir auch am Morgen vorbei. Der Kostenbeitrag für eine ausserordentliche Lieferung beträgt CHF 10.00.
In 3006 Bern und in Muri ist der Hauslieferdienst für unsere-Kunden kostenlos. Wohnen Sie ausserhalb dieses Gebiets, sind aber Stammkunde der Apotheke, so fragen Sie uns nach einer speziellen Lieferung.
Zögern Sie nicht, rufen Sie uns an und lassen Sie sich im Bedarfsfall Ihre Medikamente von einer Fachperson nach Hause liefern. Gerne erklären wir Ihnen auch zu Hause, worauf Sie bei der Anwendung Ihrer Medikamente achten müssen.
Medikamentenrücknahme und Entsorgung
Medikamente und Chemikalien gehören nicht in den Abfall. Wir entsorgen Ihre Produkte korrekt, umweltgerecht und kostenlos.
Notfalldienst
Die Apotheken in Bern organisieren sich in einem gemeinsamen Notfalldienst, so dass die Medikamentenversorgung rund um die Uhr gewährleistet ist. Ausserhalb der Ladenöffnungszeiten, an Sonn- und an Feiertagen ist tagsüber bis 22 Uhr die Bahnhof-Apotheke geöffnet. Nachts ist für medizinische Notfälle die Dienstapotheke über den Apotheken-Notruf unter folgender Nummer erreichbar: 0900 98 99 00 (CHF 0.98/Min. ab Festnetz).
Bei Medikamentenbezügen während des Notfalldienstes wird ein Zuschlag erhoben. Bei kassenpflichtigen Medikamenten wird dieser Betrag durch die Krankenkasse übernommen.
Die Notfallapotheken der ganzen Schweiz sind unter www.sos-apotheke.ch abrufbar.
Stillen in der Apotheke
In unserer Stillecke abseits vom Geschehen in der Apotheke finden Sie Zeit und Ruhe.
APROPOS – Das TopPharm Gesundheitsmagazin
Unser Kundenmagazin APROPOS erscheint vier Mal jährlich: Passend zu jeder Saison präsentieren wir Ihnen darin aktuelle Themen aus der Apotheke sowie Informationen zu Gesundheit und Wohlbefinden. In den Rubriken «Leben», «Fokus», «Menschen» und «Wohlbefinden» lesen Sie im APROPOS persönliche, fundiert recherchierte und unterhaltsame Reportagen, Interviews, Porträts, Fachtexte, Rezepte, Tipps und Rätsel. Das APROPOS liegt in allen TopPharm Apotheken kostenlos auf.
TopPharmCardPlus
Mit der TopPharmCardPlus erhalten Sie für jeden Einkauf pro Franken einen Treuepunkt. Dafür können Sie von Vergünstigungen, kostenlosen Dienstleistungen und attraktiven Angeboten profitieren.
Sie sparen aber nicht nur Geld, Sie gewinnen auch an Sicherheit. Dank Ihrer TopPharmCardPlus können wir einfach abklären, ob sich die Wirkstoffe Ihrer verschiedenen Medikamente miteinander vertragen – vom Arzt verschriebene oder selbst gekaufte.
Informationsbroschüren und Anmeldekarten sind in unserer Apotheke erhältlich.
- Die TopPharmCardPlus ist kostenlos und bringt nur Vorteile. Als Willkommensgeschenk erhalten Sie direkt 499 Startpunkte
- Für jeden Einkaufsfranken erhalten Sie einen Treuepunkt
- Für 500 Treuepunkte erhalten Sie einen Treuebon im Wert von CHF 5.00, den Sie beim nächsten Einkauf bei uns einsetzen können
- Kostenloser Lieferservice: An Werktagen liefern wir Ihre Medikamente im Umkreis von rund 2 km zu fixen Zeiten kostenlos nach Hause
- Profitieren Sie von einer kostenlosen Blutdruckmessung pro Jahr, einer Kontrolle Ihrer persönlichen Hausapotheke und dem 4x jährlich erscheinenden TopPharm Kundenmagazin APROPOS
- Attraktive Dienstleistungen und Angebote, die Sie exklusiv in unserer Apotheke erhalten
- 10- und 20-fache Punkte auf ausgewählte Produkte und Dienstleistungen (z.B. Blutdruckmessen, Gesundheits-Checks etc.)
- Zu Ihrem Geburtstag erhalten Sie per E-Mail einen Bon für einen Einkauf mit 10-fach Punkten (exkl. Produkte der Grundversicherung)
Wochendosiersystem
Die teuersten Medikamente sind diejenigen, die nicht oder falsch eingenommen werden. Um Ihnen die tägliche Medikamenteneinnahme zu vereinfachen, bieten wir Ihnen an, Ihre Medikamente in Wochendosette abzufüllen.