Kundendienst: angenehmer einkaufen

Sie haben gerade keine Zeit vorbeizuschauen oder benötigen Sie besondere Unterstützung? TopPharm Apotheken bieten viele nützliche Services an – vom Liefer- oder Notfalldienst über die Infothek bis zur Stillecke. Gern offerieren wir unseren Kundinnen und Kunden auch einen Geschenkservice und Treuepunkte.

Bestellservice

Artikel, die wir nicht an Lager haben, werden bestellt und sind meistens innert weniger Stunden da.

Geschenkgutscheine

Ein Gutschein ist eine hervorragende Geschenkidee für Geburtstage, Weihnachten oder besondere Anlässe.

Geschenkservice

Bei uns finden Sie wunderschöne und sinnvolle Geschenke, die wir kostenlos für Sie wertvoll verpacken.

Infothek

Zu zahlreichen Themen haben wir Patienteninformationen, Adressen und Internetlinks zusammengestellt, die Sie jederzeit gern bei einer Tasse Tee an unserem Beratungstisch studieren können.

Krankenkassenabrechnung

Die Apotheke rechnet direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Nicht möglich ist diese Dienstleistung mit den Versicherern Assura und Intras.

Lieferservice

Haben Sie keine Zeit zu uns zu kommen, oder sind Sie nicht mobil? Dann kommen wir zu Ihnen. Unser Lieferservice steht Ihnen täglich von Montag bis Freitag sowie am Samstagvormittag zur Verfügung. Wir liefern am späteren Nachmittag – falls es aber dringend ist, kommen wir auch am Morgen vorbei. Der Kostenbeitrag für eine ausserordentliche Lieferung beträgt CHF 10.00.

Im Länggassquartier ist der Lieferservice für alle TopPharmCardPlus-Kunden kostenlos. Wohnen Sie anderswo, senden wir Ihnen die benötigten Produkte per Post zu.

Zögern Sie nicht, rufen Sie uns an und lassen Sie sich im Bedarfsfall Ihre Medikamente nach Hause liefern. Gern erklären wir Ihnen auch am Telefon, worauf Sie bei der Anwendung Ihrer Medikamente achten müssen.

Medikamentenrücknahme und Entsorgung

Medikamente und Chemikalien gehören nicht in den Abfall. Wir entsorgen Ihre Produkte korrekt, umweltgerecht und kostenlos.

Notfalldienst

Die Apotheken der Region Bern organisieren sich in einem gemeinsamen Notfalldienst, so dass die Medikamentenversorgung rund um die Uhr gewährleistet ist. Ausserhalb der Ladenöffnungszeiten, an Sonn- und an Feiertagen ist für medizinische Notfälle die Dienstapotheke telefonisch erreichbar unter der Nummer: 0900 98 99 00 (CHF 0.98/Min. ab Festnetz).

Bei Medikamentenbezügen wird ein Zuschlag erhoben: ab 22 Uhr CHF 17.30 (Barzahlung, Kartenzahlung, gültige Versicherungskarte) mit ärztlichem Rezept.

Die Notfallapotheken der ganzen Schweiz sind unter www.sos-apotheke.ch abrufbar.

Stillen in der Apotheke

In unserer Stillecke abseits vom Geschehen in der Apotheke finden Sie Zeit und Ruhe.

APROPOS – Das TopPharm Gesundheitsmagazin

Unser Kundenmagazin APROPOS erscheint vier Mal jährlich: Passend zu jeder Saison präsentieren wir Ihnen darin aktuelle Themen aus der Apotheke sowie Informationen zu Gesundheit und Wohlbefinden. In den Rubriken «Leben», «Fokus», «Menschen» und «Wohlbefinden» lesen Sie im APROPOS persönliche, fundiert recherchierte und unterhaltsame Reportagen, Interviews, Porträts, Fachtexte, Rezepte, Tipps und Rätsel. Das APROPOS liegt in allen TopPharm Apotheken kostenlos auf.

TopPharmCardPlus

Mit der TopPharmCardPlus erhalten Sie für jeden Einkauf pro Franken einen Treuepunkt. Dafür können Sie von Vergünstigungen, kostenlosen Dienstleistungen und attraktiven Angeboten profitieren.

Sie sparen aber nicht nur Geld, Sie gewinnen auch an Sicherheit. Dank Ihrer TopPharmCardPlus können wir einfach abklären, ob sich die Wirkstoffe Ihrer verschiedenen Medikamente miteinander vertragen – vom Arzt verschriebene oder selbst gekaufte.

Informationsbroschüren und Anmeldekarten sind in unserer Apotheke erhältlich.

Die TopPharmCardPlus ist kostenlos und bringt nur Vorteile. Als Willkommensgeschenk erhalten Sie direkt 499 Startpunkte
Für jeden Einkaufsfranken erhalten Sie einen Treuepunkt
Für 500 Treuepunkte erhalten Sie einen Treuebon im Wert von CHF 5.00, den Sie beim nächsten Einkauf bei uns einsetzen können
Kostenloser Lieferservice ab einem Einkaufsbetrag von CHF 10.00 im Länggassquartier
Profitieren Sie von vier kostenlosen Blutdruckmessungen pro Jahr, einer Kontrolle Ihrer persönlichen Hausapotheke und dem 4x jährlich erscheinenden Gesundheitsmagazin APROPOS
Nutzen Sie attraktive Dienstleistungen und Angebote, die Sie exklusiv in unserer Apotheke erhalten. Zum Beispiel: Hämoglobinmessung; Medizinische Hilfe sofort und direkt mit netCare; Herz-Kreislauf-Check; Impfungen; Pillenpass
10- und 20-fache Punkte auf ausgewählte Produkte und Dienstleistungen (z.B. Blutdruckmessen, Gesundheits-Checks etc.)
Zu Ihrem Geburtstag erhalten Sie per E-Mail einen Bon für einen Einkauf mit 10-fach Punkten (exkl. Produkte der Grundversicherung)

Versandservice

Sind Sie mit unseren Produkten zufrieden und möchten Sie noch mehr davon? Dann zögern Sie nicht, die gewünschten Produkte bei uns telefonisch oder per E-Mail nachzubestellen. Wir beliefern Sie schweizweit.

Wochendosiersystem

Die teuersten Medikamente sind diejenigen, die nicht oder falsch eingenommen werden. Um Ihnen die tägliche Medikamenteneinnahme einfacher und günstiger zu gestalten, stellen wir Ihre Medikamente in Wochendosettes bereit.