Kundendienst: angenehmer einkaufen

Bestellservice

Artikel, die wir nicht an Lager haben, werden bestellt und sind in der Regel innert 24 Stunden da.

Geschenkgutscheine

Ein Gutschein ist eine hervorragende Geschenkidee für Geburtstage, Weihnachten oder besondere Anlässe. 

Infothek

Zu zahlreichen Themen haben wir Patienteninformationen, Adressen und Internetlinks zusammengestellt, die Sie jederzeit gern bei uns erfragen können.

Krankenkassenabrechnung

Die Apotheke rechnet direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Nicht möglich ist diese Dienstleistung mit den Versicherern Assura (bis CHF 200.-), Compact, Sanagate, Sanatop, Supra und Intras.

Lieferservice

Haben Sie keine Zeit zu uns zu kommen, oder sind Sie nicht mobil? Dann kommen wir zu Ihnen.

Unser Lieferservice steht Ihnen für Samedan und Celerina jewils am Dienstag und Donnerstag kostenlos zur Verfügung. Wir beliefern Sie am späteren Nachmittag. Unser Lieferservice steht Ihnen für die Gemeinden von Bever bis Zernez am Mittwoch-Vormittag und am Freitag-Vormittag kostenlos zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung spätestens jeweils am Dienstag und am Donnerstag bis 18:00 Uhr an uns richten. Der Lieferservice von Zernez bis Scuol findet jeweils am Samstag-Vormittag statt.

Zögern Sie nicht, rufen Sie uns an und lassen Sie sich im Bedarfsfall Ihre Medikamente von einer Fachperson nach Hause liefern.

Medikamentenrücknahme und Entsorgung

Medikamente und Chemikalien gehören nicht in den Abfall. Wir entsorgen Ihre Medikamente korrekt, umweltgerecht und kostenlos. Die Medikamente (ohne Kartonschachtel) können Sie spontan ohne Voranmeldung bei uns vorbei bringen. Wir bitten Sie, gebrauchte Spritzen uns in einem sicheren Behälter zurückzubringen. Falls Sie nicht über einen spritzensicheren Behälter verfügen, fragen Sie bei uns einfach nach, wir beraten Sie gerne dazu.

Falls Sie noch nicht abgelaufene Medikamente haben, welche Sie jedoch nicht mehr benötigen, bringen Sie diese uns auch vorbei.

Wir bitten Sie, Chemikalien und alte Thermometer (Quecksilber!) direkt bei der ABVO zu entsorgen.

Auch bei Medikamenten gilt: Alle, die Medikamente abgeben, müssen nicht mehr gebrauchte oder abgelaufene Medikamente zur Entsorgung entgegennehmen.

Es ist dabei natürlich Ehrensache, dass man die Medikamente dort zurückgibt, woher man sie bezogen hat. So müssen auch Ärzte, welche Medikamente selber abgeben oder auch Onlineapotheken alte und nicht mehr gebrauchte Medikamente zur Entsorgung zurücknehmen.

Wir vertrauen darauf, dass wir nicht als allgemeine Entsorgungsstelle für von Ärzten abgegebene oder von Onlineapotheken bezogene Medikamente missbraucht werden. Die Rücknahme ist eine Dienstleistung an unserer treuen Stammkundschaft für welche wir dies sehr gerne kostenlos anbieten.

Notfalldienst

Den aktuellen Notfalldienst für Apotheken und Ärzte erfahren Sie bei www.medinfo-engadin.ch.

Stillen in der Apotheke

In unserer Stillecke abseits vom Geschehen in der Apotheke finden Sie Zeit und Ruhe.

APROPOS – Das TopPharm Gesundheitsmagazin

Unser Kundenmagazin APROPOS erscheint vier Mal jährlich: Passend zu jeder Saison präsentieren wir Ihnen darin aktuelle Themen aus der Apotheke sowie Informationen zu Gesundheit und Wohlbefinden. In den Rubriken «Leben», «Fokus», «Menschen» und «Wohlbefinden» lesen Sie im APROPOS persönliche, fundiert recherchierte und unterhaltsame Reportagen, Interviews, Porträts, Fachtexte, Rezepte, Tipps und Rätsel. Das APROPOS liegt in allen TopPharm Apotheken kostenlos auf.

TopPharmCard

Mit der TopPharmCard erhalten Sie für jeden Einkauf pro Franken einen Treuepunkt von uns. Egal, ob Sie Medikamente für die Selbstbehandlung beziehen, Ihr Rezept einlösen oder Produkte aus unserem Pflege- und Gesundheitssortiment einkaufen. Bei erlesenen aktuellen Produkten gibt es sogar Mehrfachpunkte. Ihren Kontostand erhalten Sie periodisch per Post zugestellt – zusammen mit attraktiven Angeboten.

Sie sparen nicht nur Geld, Sie gewinnen auch an Sicherheit. Dank Ihrer TopPharmCard können wir einfach abklären, ob sich die Wirkstoffe Ihrer verschiedenen Medikamente miteinander vertragen – vom Arzt verschriebene oder selbst gekaufte.

Informationsbroschüren und Anmeldekarten zur TopPharmCard sind in unserer Apotheke erhältlich. Dort erfahren Sie auch von weiteren überzeugenden Vorteilen, die Ihnen unsere Kundenkarte bietet. Zögern Sie nicht und fragen Sie uns.

• Jeder Franken zählt einen Punkt
• 499 Startpunkte
• Punktemaximum pro Artikel: 200
• Möglichkeit von Familienkarte (gemeinsame Abrechnung mehrerer Einzelkarten)
• Spezialangebote: exklusive Produkt- und Dienstleistungsangebote
• Unser attraktives TopPharm Gesundheitsmagazin APROPOS, welches 4x jährlich versendet wird
• Sicherheit: Alle Ihre Medikamente werden auf Verträglichkeit und Wechselwirkung geprüft

Wochendosiersystem

Die teuersten Medikamente sind diejenigen, die nicht oder falsch eingenommen werden. Um Ihnen die tägliche Medikamenteneinnahme einfacher und günstiger zu gestalten, bieten wir das innovative Wochenblistersystem Pharmis an.