Kundendienst: angenehmer einkaufen

Bestellservice

Artikel, die wir nicht an Lager haben, werden bestellt und sind meistens innert eines halben Arbeitstages da.

Geschenkgutscheine

Ein Gutschein ist eine hervorragende Geschenkidee für Geburtstage, Weihnachten oder besondere Anlässe. Bei uns erhalten Sie die beliebten Luzerner CityCard in Kreditkartenformat.

Geschenkservice

Bei uns finden Sie wunderschöne und sinnvolle Geschenke, die wir kostenlos für Sie wertvoll verpacken.

Infothek

Zu zahlreichen Themen haben wir Patienteninformationen, Adressen und Internetlinks zusammengestellt, die Sie jederzeit gern bei einem Becher Pilatusquellwasser bei uns studieren können.

Krankenkassenabrechnung

Die Apotheke rechnet direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Nicht möglich ist diese Dienstleistung mit den Versicherern Assura und Intras.

Lieferservice

Haben Sie keine Zeit zu uns zu kommen, oder sind Sie nicht mobil? Dann kommen wir zu Ihnen. Unser Lieferservice steht Ihnen täglich von Montag bis Samstag zur Verfügung. Unser Hauskurier ist jeweils ab ca. 16:00 Uhr für Sie unterwegs.

Gebiet mit Lieferung
Luzern, Meggen, Adligenswil, Udligenswil, Ebikon, Emmen, Emmenbrücke, Kriens und Horw.

Zögern Sie nicht, rufen Sie uns an und lassen Sie sich im Bedarfsfall Ihre Medikamente nach Hause liefern.

Kosten

• Kunden mit Rezept: Unseren Kunden, welche Ihr Rezept bei uns hinterlegt haben, offerieren wir die Hauslieferung im Wert von 7.50 Franken.
• Kostenlose Lieferung ab 60 Franken: Ab einem Bestellwert von 60 Franken, offerieren wir die Hauslieferung im Wert von 7.50 Franken.

Medikamentenrücknahme und Entsorgung

Medikamente und Chemikalien gehören nicht in den Abfall. Wir entsorgen Ihre Produkte korrekt, umweltgerecht und kostenlos.

Notfalldienst

Die Apotheken der Region Luzern organisieren sich in einem gemeinsamen Notfalldienst, so dass die Medikamentenversorgung rund um die Uhr gewährleistet ist. Nach Geschäftsschluss unserer Apotheke ist die Benu Bahnhofsapotheke im Bahnhof-Shopping Montag bis Samstag bis 21:00 Uhr sowie an Sonntagen und Feiertagen von 10:00 bis 20:00 Uhr die Anlaufstelle.

Ausserhalb dieser Ladenöffnungszeiten erhalten Sie für medizinische Notfälle unter der Nummer 041 211 33 33 nähere Auskunft.

Stillen in der Apotheke

In unserer Stillecke abseits vom Geschehen in der Apotheke finden Sie Zeit und Ruhe.

APROPOS – Das TopPharm Gesundheitsmagazin

Unser Kundenmagazin APROPOS erscheint vier Mal jährlich: Passend zu jeder Saison präsentieren wir Ihnen darin aktuelle Themen aus der Apotheke sowie Informationen zu Gesundheit und Wohlbefinden. In den Rubriken «Leben», «Fokus», «Menschen» und «Wohlbefinden» lesen Sie im APROPOS persönliche, fundiert recherchierte und unterhaltsame Reportagen, Interviews, Porträts, Fachtexte, Rezepte, Tipps und Rätsel. Das APROPOS liegt in allen TopPharm Apotheken kostenlos auf.

TopPharmCardPlus

Mit der TopPharmCardPlus erhalten Sie für jeden Einkauf pro Franken einen Treuepunkt. Dafür können Sie von Vergünstigungen, kostenlosen Dienstleistungen und attraktiven Angeboten profitieren. Sie sparen aber nicht nur Geld, Sie gewinnen auch an Sicherheit. Dank Ihrer TopPharmCardPlus können wir einfach abklären, ob sich die Wirkstoffe Ihrer verschiedenen Medikamente miteinander vertragen – vom Arzt verschriebene oder selbst gekaufte.

• 1 CHF = 1 Punkt
  Für 1 Franken erhalten Sie 1 Treuepunkt.
• Mehrfache Punkte sammeln
  10- und 20-fache Punkte auf Produkte und Dienstleistungen (z.B. Blutdruckmessen, Gesundheits-Checks etc.).
• Willkommensgeschenk
  Als Willkommensgeschenk erhalten Sie direkt 499 Startpunkte!
• Stammapotheke
  Nutzen Sie attraktive Dienstleistungen und Angebote, die Sie exklusiv in Ihrer TopPharm Stammapotheke erhalten.
• Kostenlose Dienstleistungen
  Profitieren Sie von einer kostenlosen Blutdruckmessung pro Jahr, einer Kontrolle Ihrer persönlichen Hausapotheke, dem 4x jährlich versendeten TopPharm Gesundheitsmagazin APROPOS in der Post und der individuellen Reiseberatung mit Tropimed.
• Kostenloser Lieferservice
  Unser kostenloser Lieferservice betreut Sie täglich in der Stadt Luzern und Umgebung.
• Geburtstagsgeschenk
  Zu Ihrem Geburtstag erhalten Sie auf einen Einkauf von rezeptfreien Medikamenten und Pflegeprodukten 10-fache Punkte.
• Profitieren Sie von den Zusatzangeboten
  Sie erhalten 3x jährlich eine Punkteabrechnung per Post – zusammen mit attraktiven Angeboten und Mehrfachbepunktungen auf TopPharm Gesundheits-Checks.
• Wandeln Sie Treuepunkte in Treuebons um
  Für 500 Treuepunkte erhalten Sie einen Treuebon im Wert von CHF 5.00, der beim nächsten Einkauf bei uns eingesetzt werden kann.

Informationsbroschüren und Anmeldekarten sind in unserer Apotheke erhältlich.

Versandservice

Sind Sie mit unseren Produkten zufrieden und möchten Sie noch mehr davon? Dann zögern Sie nicht, die gewünschten Produkte bei uns telefonisch oder per E-Mail nachzubestellen. Wir beliefern Sie schweizweit.

Wochendosiersystem

Die teuersten Medikamente sind diejenigen, die nicht oder falsch eingenommen werden. Um Ihnen die tägliche Medikamenteneinnahme einfacher und günstiger zu gestalten, bieten wir das innovative Dosiersystem Medifilm an.