Kundendienst: angenehmer einkaufen
Sie haben gerade keine Zeit vorbeizuschauen oder benötigen Sie besondere Unterstützung? TopPharm Apotheken bieten viele nützliche Services an vom Liefer- oder Notfalldienst über die Infothek bis zur Stillecke. Gern offerieren wir unseren Kundinnen und Kunden auch einen Geschenkservice und Treuepunkte.
Bestellservice
Artikel, die wir nicht an Lager haben, werden bestellt und sind innert weniger Stunden da.
Geschenkservice
Bei uns finden Sie wunderschöne und sinnvolle Geschenke, die wir kostenlos für Sie wertvoll verpacken.
Geschenkgutscheine
Ein Gutschein ist eine hervorragende Geschenkidee für Geburtstage, Weihnachten oder besondere Anlässe.
APROPOS – Das TopPharm Gesundheitsmagazin
Unser Kundenmagazin APROPOS erscheint vier Mal jährlich: Passend zu jeder Saison präsentieren wir Ihnen darin aktuelle Themen aus der Apotheke sowie Informationen zu Gesundheit und Wohlbefinden. In den Rubriken «Leben», «Fokus», «Menschen» und «Wohlbefinden» lesen Sie im APROPOS persönliche, fundiert recherchierte und unterhaltsame Reportagen, Interviews, Porträts, Fachtexte, Rezepte, Tipps und Rätsel. Das APROPOS liegt in allen TopPharm Apotheken kostenlos auf.
Krankenkassenabrechnung
Die Apotheke rechnet direkt mit Ihrer Krankenkasse ab - mit Ausnahme der Selbstzahlerkassen Assura und Supra
Lieferservice
Sie sind nicht mobil? Dann kommen wir zu Ihnen. Unser Lieferservice steht Ihnen täglich von Montag bis Freitag zu Verfügung. Wir beliefern am späteren Nachmittag - falls es aber dringend ist, kommen wir auch am Morgen vorbei. Der Kostenbeitrag für eine ausserordentliche Lieferung beträgt CHF 10.00.
Im Umkreis von 5 Kilometern ist der Lieferservice für alle Kunden kostenlos. Wohnen Sie in einer anderen Gemeinde, sind aber Stammkunde der Apotheke, so fragen Sie uns bezüglich einer speziellen Lieferung an.
Zögern Sie nicht, rufen Sie uns an und lassen Sie sich im Bedarfsfall Ihre Medikamente nach Hause liefern. Gern erklären wir Ihnen auch zu Hause, worauf Sie bei der Anwendung Ihrer Medikamente achten müssen.
Medikamentenrücknahme und Entsorgung
Medikamente und Chemikalien gehören nicht in den Abfall. Wir entsorgen Ihre Produkte korrekt, umweltgerecht und kostenlos.
Notfalldienst
Ausserhalb der normalen Öffnungszeiten der Apotheke bietet die Benu Bahnhof Apotheke im Bahnhof-Shopping Luzern einen Notfalldienst an 365 Tagen im Jahr an. Telefon: 041 220 13 13. Weitere Informationen unter www.capitole.ch.
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag bis 21 Uhr, Sonn- und Feiertag 10 Uhr bis 20 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten erhalten Sie unter der Telefonnummer 041 211 33 33 Auskunft über den Notfalldienst der Luzerner Apotheken.
Die Notfallapotheken der ganzen Schweiz sind unter www.sos-apotheke.ch abrufbar.
Versandservice
Zögern Sie nicht, die gewünschten Produkte bei uns telefonisch oder per Mail nachzubestellen. Als Versandhandelsapotheke sind wir sogar befugt, Ihre Rezepte nach strengen Richtlinien über den Postweg auszuliefern. Dafür brauchen wir lediglich die von Ihnen ausgefüllte Einverständniserklärung zum Versandhandel und das Originalrezept. Das detaillierte Vorgehen finden Sie unter der Website www.vitaluce-apotheke.ch. Wir beliefern Sie schweizweit.